Dejámos algúnas de las preguntas más frecuentes ✨
¿Qué significa .925?
La marca ".925" es una garantía para los compradores de que están adquiriendo joyería de plata de alta calidad y que el producto cumple con los estándares de pureza establecidos en la industria.
La razón por la que la plata esterlina no es 100% pura se debe a que la plata en estado puro es muy suave y maleable, por lo que se mezcla con otros metales, generalmente cobre, para aumentar su durabilidad y resistencia.
La mezcla resultante, con 92.5% de plata y 7.5% de otros metales, es conocida por su brillo, belleza y durabilidad.a marca ".925" en la plata se refiere al estándar de pureza del metal.
Es una indicación de que la aleación de plata utilizada en la joyería o artículo en cuestión es 92.5% pura. Esta medida de pureza es comúnmente conocida como "plata esterlina".
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?
Deberás de comunicarte directamente con nostoros através de DM en Instagram para intentar corregir los datos, en dado caso que ya se haya impreso la guia ya no se podrá hacer ningún cambio y deberas de hacer el pago de un nuevo envío directamente en con nosotros.
¿Qué hago si mi pedido tiene algun problema para la entrega?
Si no es el caso de arriba que la direccion es incorrecta, deberás de igualmente escribirnos por DM en instagram, para que podemos apoyarte en contactar a la paquetería y ver como podemos brindarte una solución. Cabe recalcar que una vez que se entrega a la paquetería que se selecciono, Essenza ya no se hace responsable por cualquier robo o extravío. Por ello, si tu paquete se llega a peder, solo podemos hacerte la debolución del 30% del total der tu pedido.
